IVR Seslendirme

Sağlık Bakanlığı Gereksiz Antibiyotik Kullanımı Santral Karşılama Anonsları

Sağlık Bakanlığı Antibiyotik Kullanımı Santral Karşılama Anonsu

Sağlık Bakanlığı’nın bir projesi olarak, bilinçsiz antibiyotik kullanımının azaltılması amacıyla “Akılcı Antibiyotik Kullanımı Medya Kampanyası” başlatıldı! Gereksiz antibiyotik kullanımının önüne geçmeyi amaçlayan bu kampanya kapsamında kamu spotları, santral anonsları, görseller ve internet videoları hazırlandı. Tüm bu hazırlıklar tek bir amaç için yapıldı, gereksiz antibiyotik kullanımının önüne geçilmesi… My Prodüksiyon olarak, başta Sağlık Bakanımız Sayın Fahrettin Koca olmak üzere ülkemizin toplum sağlığını koruyan ve aldığı tedbirlerle kollayan en önemli kuruluşu olan Sağlık Bakanlığı ve tüm çalışanlarını canı gönülden tebrik ediyor ve [...]

Daha fazla oku...
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Santral Anons

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698) Santral Anons

Santral Anons, Santral Seslendirme ve IVR Seslendirme konularında sektörün lider seslendirme ajansı olan My Prodüksiyon, şirketler için bir zorunluluk haline gelen 6698 sayılı kanuna uygun olarak kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında şirket santralinize yerleştirilen informatik anonsları ile sizi kanunen kullanılması bir zorunluluk olan bilgi mesajını kolay ve zahmetsizce müşterilerinize ulaştırmayı sağlıyor. Özellikle abonelik sözleşmesi imzalayan şirketler ve/veya bir mal ve hizmet karşılığı telefon üzerinden veya sanal ortam internet aracılığı ile ticaret yapan firmalar tarafından kullanılması ve 6698 sayılı kişisel verilerin [...]

Daha fazla oku...
İngilizce Santral Metinleri 2019

İngilizce Santral Anons Metinleri

Bu yüzden, projenize profesyonel İngilizce seslendirme eklemeye karar verdiniz ve Santral Anons Sanatçısı sizden bir senaryo yazmanızı istedi. Ne yapman gerek? Bir komut dosyası, Santral Anons Sanatçısınin kaydedeceği metinden oluşur. Senaryoyu yazma şekliniz, bir dereceye kadar Santral Anons Sanatçısınin okuduğunu etkiler ve uzun vadede projenizin maliyetini etkiler. Örneğin, şu betiği alalım: Örnek Seslendirme Komut Dosyası ve buna ek olarak doğabilecek okunabilirlik sorunları. Bir komut dosyasıyla ilgili sorunlar aşağıdaki kategorilere ayrılabilir: Okunabilirlik, Yön ve Teknik Gereksinimler. OKUNABİLİRLİK Bir Santral Anons Sanatçısı, tek bir oturumda [...]

Daha fazla oku...
En İyi 10 Telefon Santrali

En İyi 10 Telefon Santral Markası

En İyi 10 Telefon Santral Markası İşletmeler telefon sistemleri söz konusu olduğunda her zamankinden daha fazla seçeneğe sahipler. İster bir sabit hat isterse İnternet Protokolü (VoIP) üzerinden Ses, şirket içi, bulut barındırılan veya tamamen sanal bir sistem olsun, işletmeler artık yüzlerce seçenek arasından seçim yapabilir. Bu geniş seçenekle, işletmeniz için uygun bir telefon sistemi bulmak genellikle zor bir girişim olabilir. Cevaplanacak ilk sorular, istediğiniz telefon bağlantısının türü sabit hat, VoIP veya sanal ve sistemin tesislerinde veya bulutta barındırılmasını isteyip istemediğinizdir. Şirket [...]

Daha fazla oku...
Santral Fon Müzik Nasıl Seçilir?

Doğru Santral Fon Müziği Nasıl Seçilir?

Hiç bir şarkı duyduğunuz, ve o anda eşlik etmeye veya dans etmek istediğiniz oldu mu? Müziği duyduğumuz anda beynimizdeki etki hiç kuşkusuz yadsınamaz. Müzik, beyinlerimizi o kadar çok etkiler ki terapi için popüler hale gelir. Ebeveynler, çocuklara beyin fonksiyonlarını arttırmak için bir enstrümanın nasıl çalınacağını öğretmeye teşvik etmişlerdir. Müzikle ilgili yeni araştırmalar yapıldığında, müşteri hizmetleri deneyiminde alınan olumlu sonuçlar son derece şaşırtıcıdır. En basiti olan telefon santrali fon müzikleri ve bekletme müzikleri de bir o kadar önemlidir. Çünkü müşterileriniz [...]

Daha fazla oku...
IVR Seslendirme Tatile Hazır Mı?

IVR Çağrı Merkeziniz Tatile Hazır Mı?

Tatiller yılın en yoğun zamanıdır. Sadece kişisel nedenlerden ötürü değil, birçok sektör yılın en güzel zamanı olan tatil dönemi nedeniyle artan trafik ve satışlar yaşıyor. Çoğu işletme tatillerde satış kaybetmeyi göze alamaz ve her etkileşimi bir şirketin başarısı için hayati bir hale getirir. Örnek vermek gerekirse Amerika’da kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi yılda 63 milyar dolara mal olabilir! (Kaynak: Forbes 2018) Bir çağrı merkezine sahipseniz, çalışıyorsanız veya işletiyorsanız, tatillere hazırlanmanın ne kadar önemli olabileceğini sizlere vurgulamak isteriz. Tatil sezonunda bir [...]

Daha fazla oku...
Profesyonel IVR Seslendirme Kayıt

Neden Profesyonel IVR Seslendirmesi Gereklidir?

Şirketinizin IVR sistemi, şirket veya markanızın müşterileriniz ile ilk izlenim oluşturduğu ve ilk karşılaştığı andır. Bu nedenle IVR santral seslendirme sisteminizde herşey kusursuz olmalı ve markanızı müşteriye en etkili şekilde yansıtmalıdır. Unutmayın ki arayanlar işletmeniz hakkında bu şekilde bilgi sahibi olacak ve ilk izlenimi bu şekilde sağlayacaklardır ve bilgi sahibi olacaklardır. IVR sesli komutlarınızı evde yada iş yerindeki çalışanlara kaydettirmeniz hızlı ve uygun maliyetli bir çözüm olabilir, ancak bu kararın neden derecede doğru olacağını tartışılır. Bu nedenle sizlere neden [...]

Daha fazla oku...
Çağrı Merkezi Kurulumu

Çağrı Merkezi Kurulum Maliyetleri

Markanız sizin için çok önemli ve onu zirveye taşımak istiyorsunuz. Bunu yaparken de emin adımlarla ilerlemek istiyorsunuz. O zaman ilk yapmanız gereken şey tüketicileriniz olan müşterileriniz ile aranızda bir bağ oluşturmaktır. Bu bağ ile aranızdaki en büyük engel çağrı merkezi kurulum maliyetleridir.  Öncelikle bu organik bağ hem portföyünüzü oluşturan müşterilerinizin size bağlanmasına yardımcı olurken ürün geliştirmeleri söz konusu olduğunda alacağınız geri beslemeler sayesinde sizlerin de pazar payınızı geliştirmenizi daha kolay sağlayacak kullanıcı dostu ürünler üretmenize yardımcı olur. Kullanıcılar sizlere ne [...]

Daha fazla oku...
Çağrı Merkezi Nedir?

Çağrı Merkezi Anonsu Nedir? Ne İşe Yarar?

Öncelikli olarak çağrı merkezi nedir bunu bir öğrenelim. Çağrı merkezi, kurumların telefonla yapılan talepleri almak ve başka birimlerine iletmek üzere sahip oldukları departman. Kar amaçlı bir şirket için bir çağrı merkezinin en temel amacı müşterilerden gelen ürün veya bilgilendirme taleplerinin karşılanmasıdır. Çağrı merkezleri aracılığı ile firma, kurum yada kuruluş ve müşteri ilişkileri yönetilebilmekte buna ek olarak firma müşteri ilişkileri yeni bir boyut kazanmaktadır. Peki Çağrı merkezi ne işe yarar? firmaya veya müşteriye yararları nelerdir? Çağrı merkezi iki taraflı çalışan bir [...]

Daha fazla oku...
Banka IVR Seslendirme

Banka Çağrı Merkezi IVR Seslendirme Nedir?

IVR altyapısı çağrı merkezleri için koordinasyonu sağlayan vazgeçilmez bir unsurdur. Telefonun çalması ile birlikte banka müşterisinin karşısına çıkan IVR karşılama anonsu ile başlar ve canlı desteğe ulaşana kadar olan tüm yönlendirme ve informatik anonslar içeren ses kayıtlarının bulunduğunu dijital santrallere IVR denilmektedir. IVR sistemleri oluşturulurken doğru şekilde kurgulanması gerekir. Yönlendirme mesajlarının doğru belirtilmesi, müşterilerin ulaşmak istediği hedefe kolayca aktarılabilmesi, IVR sistemlerinin olabildiğince sadece ve anlaşılır olması en önemli noktadır. Banka çağrı merkezi veya kısaca banka müşteri hizmetleri merkezlerinde IVR karşılama [...]

Daha fazla oku...

Santral Anons

Santral Seslendirme

IVR Seslendirme

İngilizce Seslendirme

Almanca Seslendirme

Fransızca Seslendirme

Ses Bankası