Santral Seslendirme

En İyi 10 Telefon Santrali

En İyi 10 Telefon Santral Markası

En İyi 10 Telefon Santral Markası İşletmeler telefon sistemleri söz konusu olduğunda her zamankinden daha fazla seçeneğe sahipler. İster bir sabit hat isterse İnternet Protokolü (VoIP) üzerinden Ses, şirket içi, bulut barındırılan veya tamamen sanal bir sistem olsun, işletmeler artık yüzlerce seçenek arasından seçim yapabilir. Bu geniş seçenekle, işletmeniz için uygun bir telefon sistemi bulmak genellikle zor bir girişim olabilir. Cevaplanacak ilk sorular, istediğiniz telefon bağlantısının türü sabit hat, VoIP veya sanal ve sistemin tesislerinde veya bulutta barındırılmasını isteyip istemediğinizdir. Şirket [...]

Daha fazla oku...
En İyi 10 Voip Telefon Marka Ve Modeli 2018

En İyi 10 VOIP Santral & Telefon (2018 Güncel)

En İyi 10 VOIP Santral & Telefon İş gereksinimlerinize uygun bir ofis VoIP telefon çözümü bulmak, karşılaştığınız çok fazla seçenekle biraz daha zorlu hale geliyor. Bununla birlikte, bu aynı zamanda bir avantajdır. Telekom endüstrisindeki birçok önde gelen üretici, şimdi çabalarını IP telefonlarına odaklayarak bütçenizi karşılayan bir çözüm bulacağınızdan emin olabilir ve işiniz için en faydalı özellikleri içerir. Uzman ekibimiz, Polycom, Cisco, Grandstream gibi önde gelen tedarikçilerinden temin edilebilecek en iyi VoIP telefonlarını dikkatlice incelemiş ve daha geniş bir yelpazeye hizmet veren [...]

Daha fazla oku...
Santral Anons Temsilcisi

Santral Anons Temsilcileri Nasıl Çalışır?

Şirketinizin BT Yardım Masası, iş gücünüze güç veren ve müşterilerinizi destekleyen yüksek oktanlı motordur. Bir şirket olarak en yüksek performansa ulaşmak için, BT Yardım Masası ve santral anons temsilcilerinize olabildiğince hızlı ve etkili bir şekilde sahip olmanız gerekir. Bununla birlikte, kuruluşunuz ne kadar büyükse, temsilcilerinizin sorgularını zamanında ve tatmin edici bir şekilde çözmesi daha da zorlaşır. Özellikle çok dilli iletişim ihtiyaçları ortaya çıktığında. Şirketinizin genişlediği daha fazla pazar, BT Yardım Masası ve santral anons temsilcilerinizin yorumlama çözümleri gerektirmesi daha olasıdır. Kuzey [...]

Daha fazla oku...
Santral Seslendirme Kayıtları

Santral Seslendirme Kayıtları Nasıl Olmalıdır?

Gezegendeki herkes aynı dili konuşsaydı harika olmaz mıydı? Küresel bir kitleye pazarlama yapmak ve bunu yaparken dil engellerini tamamiyle ortadan kaldırmak. Genişleyen bir işletme olarak, müşteri destek sisteminizin ve pazarlama materyallerinin tutarlı olması önemlidir. Genişleyen bir işletme olarak, yabancı dil anons seslendirme desteği sunmadan başka bir dili kullanan müşterilere ürün satamazsınız. Santral Seslendirme Kayıtları Yabancı Dil ile müşteriler düşük kaliteyle uğraşmak zorunda kalmamalıdır. Sesli komutlar ile santral seslendirme komutlarınızı oluşturun, bunlar yabancı dil seslendirme hazırlık aşamasında, anadili konuşan kişiler tarafından kaydedildikleri [...]

Daha fazla oku...
Santral Fon Müzik Nasıl Seçilir?

Doğru Santral Fon Müziği Nasıl Seçilir?

Hiç bir şarkı duyduğunuz, ve o anda eşlik etmeye veya dans etmek istediğiniz oldu mu? Müziği duyduğumuz anda beynimizdeki etki hiç kuşkusuz yadsınamaz. Müzik, beyinlerimizi o kadar çok etkiler ki terapi için popüler hale gelir. Ebeveynler, çocuklara beyin fonksiyonlarını arttırmak için bir enstrümanın nasıl çalınacağını öğretmeye teşvik etmişlerdir. Müzikle ilgili yeni araştırmalar yapıldığında, müşteri hizmetleri deneyiminde alınan olumlu sonuçlar son derece şaşırtıcıdır. En basiti olan telefon santrali fon müzikleri ve bekletme müzikleri de bir o kadar önemlidir. Çünkü müşterileriniz [...]

Daha fazla oku...
Santral Kaydi İle Etkili Mesaj

Santral Kaydı ile Etkili Mesaj Nasıl Oluşur?

Seslendirme kaydı profesyonelleri gün boyu bir çok metine sesleriyle hayat verir. İnsan sesi, yapısı gereği kaydedilmesi diğer bir çok sese göre daha karmaşık ve sorunlu olarak kabul edilir. Çoğu enstrümana ait oldukça iyi bir fikrimiz varken; insan sesi sabit frekans değerlerine sahip olmadığı ve değişkenlik gösterdiği için kolay deformasyona uğrar ve bozulur. Her bireyin kendine özgü bir tonlaması, kalitesi ve davranış şekli vardır. Telaffuzdaki tutarsızlık, varyasyonlar, dudak çıtlaması, nefes alma ve “plosives” adı verilen yüksek hava basıncı salımları, kaliteli [...]

Daha fazla oku...
Telefon Santrali Seslendirmesi

Santral Seslendirmesi Neden Gereklidir?

Bir santral seslendirmesi kaydı, arayan kişi yada müşteriniz firmanızı aradığında telefonu karşılayan otomatik anonstur aynı zamanda beklemeye alındığında bir veya daha fazla mesajın oynatıldığı yerdir. İyi bir santral seslendirmesi, sunduğu bir hizmete, ürüne veya faydayı odaklayan birkaç kısa mesajı yine kısa süre içerisinde arayana aktarmalıdır. Santral seslendirme mesajları genellikle bir kişinin hangi departmanı aradığına ve neye göre, nasıl beklediğine göre değişir. Santral Seslendirmesi Neden Gereklidir? Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), bir arayanın doğru departmanı bulmasını veya bir soruşturmaya yanıt vermesini isteyen [...]

Daha fazla oku...
Santral Seslendirmesi

Santral Seslendirmesinin Marka Üzerine Etkileri

İnsanı insan yapan ve insanı diğer unsurlardan ayıran en önemli özellik dildir. Bizler dil sayesinde isteklerimizi karşı tarafa iletebilir ve isteklerimize ulaşabiliriz. Eğer dil olmasaydı birçok işimizi yapamayacak ve belki de insanlarla hiç anlaşamayacak anlaşabilsek bile isteklerimizi, dileklerimizi onlara iletemeyecektik. Bizler dil sayesinde kendimizi karşımızdakilere anlatabilir ve anlaşma yolunu da bu şekildeki bir iletişimle kurabiliriz. Dil aynı zamanda aklımızdan geçenleri ifade etmemize de yarayan bir organımızdır. Düşündüklerimizi, hayal ettiklerimizi, aklımızdan geçen her şeyi dil sayesinde kelimelere döker ve insanlara [...]

Daha fazla oku...
telefon-santrali-satin-alirken

Telefon Santrali Alırken Dikkat Edilmesi Gereken 10 Nokta!

Firmanıza özel, kaliteli bir santral cihazı almak çoğu zaman zorlu bir seçimi de beraberinde getirir. Doğru santral cihazı nasıl seçilir? Şirketiniz için en uygun santral hangisidir?  İşte tüm bu soruların cevaplarını sizler için bu yazımızda birleştirdik. Telefon santralı alırken, bu seçiminizi kolaylaştırmak ve ihtiyacınıza en uygun santral cihazını bulmanıza yardımcı olmak için en önemli 10 maddeyi sizler için özetledik. 1- Santral İç ve Dış Hat Kapasitesi Santral sistemleri içerisinde kapasite (PBX) iç hat ve dış hat olmak üzere 2’ye ayrılır. İç [...]

Daha fazla oku...
Santral Anons Teknik Terimler

Santral Anons Teknik Terimleri

Santral Anons Teknik Terimler ANONS (Announcement): Arayanlara dinletilmek üzere kayıt edilmiş sözlü mesajı. ARKA OFİS (BO – Backoffice): İlk kontakta cevaplanamayan çağrıların işlemlerinin yapıldığı ve müşteriye geri dönüşün gerçekleştirildiği bölümü. CEVAPLANAMAYAN/KAYBEDİLEN ÇAĞRI (Abandoned Call): Arayanın müşteri temsilcilerinin yer aldığı kuyruğa dâhil olduktan sonra, bir temsilciye ulaşmadan telefonu kapatmasını. CEVAPLANAN ÇAĞRI (Answered Call): Bir temsilci grubuna atıfta bulunulduğunda, bir çağrının bir temsilciye ulaştığı zaman yanıtlanmış sayılmasını sağlayan sistem. ÇAĞRI (Call) (İşlem (Transaction) veya Müşteri Teması (Customer Contact)): Telefon çağrıları, video çağrıları, web ve diğer tip [...]

Daha fazla oku...

Santral Anons

Santral Seslendirme

IVR Seslendirme

İngilizce Seslendirme

Almanca Seslendirme

Fransızca Seslendirme

Ses Bankası