IVR altyapısı çağrı merkezleri için koordinasyonu sağlayan vazgeçilmez bir unsurdur. Telefonun çalması ile birlikte banka müşterisinin karşısına çıkan IVR karşılama anonsu ile başlar ve canlı desteğe ulaşana kadar olan tüm yönlendirme ve informatik anonslar içeren ses kayıtlarının bulunduğunu dijital santrallere IVR denilmektedir. IVR sistemleri oluşturulurken doğru şekilde kurgulanması gerekir. Yönlendirme mesajlarının doğru belirtilmesi, müşterilerin ulaşmak […]

Bir firma için kendini tanıtmanın en kestirme yolu tanıtım filmi sunmaktır. Tanıtım filmleri firmaların en etkili silahlarıdır. Yaptıkları çalışmaları göstermek edindikleri otoriteyi korumak marka olmak isim yapmak itibar kazanmak ya da kazanılan itibarlarını korumak amacıyla tanıtım filmleri vazgeçilmezdir. Tanıtım filmleri; kimliğini hizmetlerini ürün üretim ve hizmet gibi faktörlerini hedef izleyiciye ulaştırmaya yöneliktir. Görsellik müzik ve […]

Günümüz teknolojisinde televizyonun önemi gittikçe artmıştır. Birçok şeyi televizyondan öğrenmekteyiz. Günümüzün çoğunu onu izleyerek geçirmekteyiz. Bu yüzden insanlar bu akıllı makineden bir hayli etkilenmektedir. Bu bilen yayıncılar insanlara yönelik dizi reklam haberler yapmaktadır. Böylece iletmek istediğini geniş kitlelere kolayca iletebilmektedir. Televizyonda yayınlanan bir reklam filmi birçok kişiyi etkilemekte ve amacına ulaşmış olmaktadır. Bir ürünü insanlara […]

İnsanı insan yapan ve insanı diğer unsurlardan ayıran en önemli özellik dildir. Bizler dil sayesinde isteklerimizi karşı tarafa iletebilir ve isteklerimize ulaşabiliriz. Eğer dil olmasaydı birçok işimizi yapamayacak ve belki de insanlarla hiç anlaşamayacak anlaşabilsek bile isteklerimizi, dileklerimizi onlara iletemeyecektik. Bizler dil sayesinde kendimizi karşımızdakilere anlatabilir ve anlaşma yolunu da bu şekildeki bir iletişimle kurabiliriz. […]

Dünya o kadar büyük ki ve farkında olduğumuz gibi büyümeye kat ve kat devam ediyor ki bu dünya üzerinde daha bilmediğimiz bir sürü şeyler var. Mesela diller gibi. Diller, bir milleti var eden ve onun devamı için ışık tutan sesidir. Bu yüzden dillerin var olması ve yaşaması gerekir fakat bazı diller yok olma tehlikesi ile […]