Santral Seslendirme
|
YONCA
Türkçe
|
|
|
|
|
ASLI
Türkçe
|
|
|
|
|
AYSUDA
Türkçe
|
|
|
|
|
PELİN
Türkçe
|
|
|
|
|
MEHMET
Türkçe
|
|
|
|
CHRISTIE
İngilizce
|
|
|
|
|
DERVA
İngilizce
|
|
|
|
|
ERIN
İngilizce
|
|
|
|
|
KIMBERLY
İngilizce
|
|
|
|
|
LAURA
İngilizce
|
|
|
|
|
LISA
İngilizce
|
|
|
|
|
MELISSA
İngilizce
|
|
|
|
|
NATALIE
İngilizce
|
|
|
|
|
STEPHANIE
İngilizce
|
|
|
|
|
TINA
İngilizce
|
|
|
|
|
TISH
İngilizce
|
|
|
|
ANJA
Almanca
|
|
|
|
|
ANNE
Almanca
|
|
|
|
|
BETTINA
Almanca
|
|
|
|
|
BIRGIT
Almanca
|
|
|
|
|
FRANZISKA
Almanca
|
|
|
|
|
HAGEN
Almanca
|
|
|
|
|
LISENKA
Almanca
|
|
|
|
|
NADJA
Almanca
|
|
|
|
|
OLIVIA
Almanca
|
|
|
|
|
SACHA
Almanca
|
|
|
|
|
ULRIKE
Almanca
|
|
|
|
|
YESHI
Almanca
|
|
|
|
|
ZITA
Almanca
|
|
|
|
ARIA
Fransızca
|
|
|
|
|
AURELIE
Fransızca
|
|
|
|
|
CATHY
Fransızca
|
|
|
|
|
DARMA
Fransızca
|
|
|
|
|
EVE
Fransızca
|
|
|
|
|
JESSICA
Fransızca
|
|
|
|
|
VERONIQUE
Fransızca
|
|
|
|
|
ANGELIQUE
Fransızca
|
|
|
|
AIGEL
Rusça
|
|
|
|
|
DOVILE
Rusça
|
|
|
|
|
ELENA
Rusça
|
|
|
|
HEBA
Arapça
|
|
|
|
|
IMAN
Arapça
|
|
|
|
|
ISHTAR
Arapça
|
|
|
|
AISAN
Farsça
|
|
|
|
|
BAHAV
Farsça
|
|
|
|
|
FARZAN
Farsça
|
|
|
|
|
MINU
Farsça
|
|
|
|
ADA
İspanyolca
|
|
|
|
|
ALEJANDRA
İspanyolca
|
|
|
|
|
BARB
İspanyolca
|
|
|
|
CHIARA
İtalyanca
|
|
|
|
|
RITA
İtalyanca
|
|
|
|
|
SANDRA
İtalyanca
|
|
|
|
|
SIMONE
İtalyanca
|
|
|
|
AMANDA
Çince
|
|
|
|
|
CHUAHDA
Çince
|
|
|
|
|
HANBING
Çince
|
|
|
|
AYKA
Azerice
|
|
|
|
|
SEVA
Azerice
|
|
|
|
|
SONIA
Azerice
|
|
|
Santral Fon Müzikleri
|
MY-01
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-02
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-03
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-04
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-05
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-06
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-07
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-08
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-09
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-10
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-11
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-12
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-13
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-14
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-15
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-16
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-17
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-18
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-19
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-20
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-21
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-22
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-23
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-24
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-25
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-26
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-27
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-28
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-29
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-30
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-31
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-32
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-33
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-34
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-35
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-36
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-37
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-38
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-39
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-40
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-41
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-42
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-43
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-44
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-45
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-46
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-47
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-48
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-49
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-50
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-51
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-52
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-53
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-54
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-55
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-56
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-57
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-58
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-59
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-60
Fon Müzik
|
|
|
0539 699 00 00
Santral Anons Seslendirme
Karel, Netaş, Alcatel, Telesis, Siemens, Panasonic, Multitek, LG, Nortel, Cisco, Brother, Fanvil, Fortel, Grandstream, Nec, Yealink, Bulut Santral, Turkcell Sanal Santral, Türk Telekom Sanal Santral, Çağrı Merkezi Anons, Call Center Anonsları, 444 ve 0850 Santral Anonsları. Santral Anons Seslendirme başta olmak üzere Santral Fon Müzik ve Santral Bekletme Müzikleri ile uzun yıllardan bu yana daima en kaliteli seslendirme çözümleri!
Santral Seslendirme Metinleri
Profesyonel IVR, Menü ve Karşılama Metni Çözümleri
25+ Yıllık Tecrübe ile Türkiye'nin Lider Metin ve Seslendirme Ajansı
Kurumsal, Profesyonel, Sektöre Özel
My Prodüksiyon: 25+ Yıllık Metin ve Seslendirme Uzmanlığı
My Prodüksiyon olarak 25 yılı aşkın süredir kurumların çağrı merkezlerinde kullanılan santral seslendirme metinlerini yazan, düzenleyen ve seslendiren profesyonel bir ekibiz. Her sektörün çağrı merkezi dili farklıdır; bankacı metni ile e-ticaret destek hattı metni aynı duygu, ton ve hızda olmamalıdır. Biz bu farkı profesyonel seviyede oluşturuyoruz.
Bu sayfa sizin için, santral seslendirme metinleri ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm bilgileri kapsayan detaylı bir kaynak olarak hazırlandı. Ayrıca Google'ın algoritma sinyallerine uygun yapı, kullanıcı niyetine cevap veren içerik blokları ve rehber niteliğinde açıklamalar içermektedir.
İsterseniz proje detaylarımızı buradan görüntüleyebilirsiniz: Santral Seslendirme Metinleri
Ayrıca çağrı merkezi seslendirme hizmetimiz hakkında daha geniş bilgi almak isterseniz: Santral Anons
50 Adet En Çok Kullanılan Santral Anons Metinleri
KARŞILAMA ANONSU METİNLERİ
Welcome Messages
"XYZ Müşteri Hizmetleri'ne hoş geldiniz. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için lütfen menü seçeneklerini dikkatle dinleyiniz."
"ABC Çağrı Merkezi'ne bağlandınız. İhtiyacınıza en uygun yönlendirmeyi yapabilmemiz için lütfen menüden seçim yapınız."
"Şirketimiz destek hattına hoş geldiniz. Tüm görüşmelerimiz eğitim ve kalite standartlarımız gereği kaydedilmektedir."
"Firmamıza ulaşım sağladınız. İşlemlerinizi hızlıca gerçekleştirebilmeniz için lütfen menü seçeneklerini takip ediniz."
"XYZ Bilgi Hattı'na hoş geldiniz. Aramanızı doğru birime yönlendirebilmemiz için lütfen işlem yapmak istediğiniz konuyu seçiniz."
"ABC Teknik Destek Hattı'na bağlandınız. Hızlı bir hizmet almak için lütfen aşağıdaki yönlendirmeleri dinleyiniz."
"Kurumsal müşteri hizmetlerimize hoş geldiniz. Gereksinimlerinize en kısa sürede yardımcı olabilmek için lütfen menüyü takip edin."
"Çağrınız bizim için değerlidir. Doğru birime bağlanmak için lütfen menüden uygun seçeneği tuşlayınız."
“XYZ Müşteri Hizmetleri’ne hoş geldiniz. Size en doğru şekilde yardımcı olabilmek için lütfen menü seçeneklerini dikkatle dinleyerek işlem yapmak istediğiniz bölümü seçiniz.”
IVR MENÜ ANONSLARI
Tuşlamalı Menü
"Satış işlemleri için 1'i, teknik destek için 2'yi, faturalandırma için 3'ü tuşlayabilirsiniz."
"Mevcut siparişleriniz için 1'i, yeni sipariş vermek için 2'yi, iade ve değişim için 3'ü basınız."
"Kargo takibi için 1'e, ödeme destek birimi için 2'ye, kurumsal müşteri temsilcisine bağlanmak için 0'a basınız."
"Randevu almak için 1'i, randevu güncelleme için 2'yi, iptal için 3'ü tuşlayınız."
"Bayi destek hattı için 1'i, teknik servis için 2'yi, garanti işlemleri için 3'ü tuşlayabilirsiniz."
"Kayıt oluşturmak için 1'e, mevcut kaydınızı görüntülemek için 2'ye, temsilci ile görüşmek için 0'a basınız."
"Ürün bilgisi almak için 1'i, fiyat teklifi için 2'yi, sözleşme işlemleri için 3'ü tuşlayınız."
"Üyelik işlemleri için 1'i, şifre yenileme için 2'yi, hesap güvenliği için 3'ü seçiniz."
"İnsan kaynakları için 1'i, tedarik ve satın alma için 2'yi, kalite birimi için 3'ü tuşlayınız."
BEKLEME ANONSLARI
On-Hold Messages
"Temsilcilerimiz şu anda diğer müşterilerimize yardımcı olmaktadır. Lütfen hatta kalınız, kısa süre içinde bağlanacaksınız."
"Yoğunluktan dolayı bekleme süreniz uzayabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
"Çağrınız bizim için önemlidir. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Lütfen hatta kalmaya devam ediniz."
"Hizmet kalitemizi artırmak için çalışmalarımız sürüyor. Bekleme süresi için özür dileriz, kısa bir süre sonra bağlanacaksınız."
"İşleminiz sıraya alınmıştır. Temsilcilerimizden biri uygun olduğunda görüşmeniz başlayacaktır."
"Bekleme sürenizi kısaltmak için çevrim içi kanallarımızdan da destek alabilirsiniz. Detaylar için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz."
"Aramanız ön sıradadır. Lütfen hatta kalınız; birazdan bağlanacaksınız."
"Tüm temsilcilerimiz meşgul olduğundan dolayı bekleme süreniz uzayabilir. Sabrınız için teşekkür ederiz."
YOĞUNLUK / UYARI / SİSTEM ANONSLARI
System Messages
"Çağrı merkezimizdeki yoğunluk sebebiyle bekleme süresi uzamıştır. Sabrınız için teşekkür ederiz."
"Sistemlerimizde kısa süreli bir teknik problem yaşanmaktadır. İşlemleriniz en kısa sürede devam edecektir."
"Geçici bakım çalışması nedeniyle hizmetimiz sınırlı olabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
"İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz."
“Anlık yaşanan yoğunluk nedeniyle işleminizde gecikme olabilir. Lütfen beklemede kalınız; en kısa sürede size yardımcı olacağız.”
“Çağrı sistemi üzerinde geçici bir kesinti oluşmuştur. Teknik ekiplerimiz sorunu gidermek için çalışmaktadır. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz.”
“Beklenmedik bir durum nedeniyle hizmetimizde kısa süreli aksama yaşanabilir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.”
MESAİ DIŞI ANONSLARI
Working Hours Messages
"Çağrı merkezimiz şu anda kapalıdır. Hafta içi 09.00–18.00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz. Lütfen uygun bir zamanda tekrar arayınız."
"Mesai saatleri dışında arama yaptınız. Destek için info@xyz.com adresine e-posta gönderebilirsiniz."
"Şu anda hizmet saatleri dışındayız. Lütfen çalışma saatlerimizde tekrar arayınız."
"Firmamız hafta sonu hizmet vermemektedir. Pazartesi günü tekrar arayabilirsiniz."
"Mesai dışı görüşme talebiniz alınamamaktadır. Belirtilen saatlerde tekrar aramanız rica olunur."
KAMPANYA / TANITIM / BİLGİLENDİRME ANONSLARI
Campaign & Info Messages
"Yeni kampanyalarımızdan haberdar olmak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz."
"Markamızın özel indirim dönemini kaçırmayın. Detaylı bilgi için satış temsilcimize bağlanabilirsiniz."
"Mobil uygulamamızı indirerek işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirebilirsiniz."
"Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşme sonrası değerlendirme yapabilirsiniz."
"Web sitemiz üzerinden birçok işlemi saniyeler içinde gerçekleştirebilir, beklemeden hizmet alabilirsiniz."
RANDEVU / HASTANE / KLİNİK ANONSLARI
Appointment & Healthcare
"Randevu almak için 1'i, mevcut randevunuzu görüntülemek için 2'yi tuşlayabilirsiniz."
"Laboratuvar sonuçlarınız için 1'i, poliklinik bilgileri için 2'yi, acil durumlar için 3'ü seçiniz."
"Sağlık hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için lütfen menü yönlendirmesini takip ediniz."
BANKA / FİNANS / SİGORTA ANONSLARI
Banking & Finance
"Hesap işlemleri için 1'i, kart işlemleri için 2'yi, kayıp-çalıntı bildirimleri için 3'ü tuşlayınız."
"Kredi başvurusu için 1'e, mevcut kredi bilgileriniz için 2'ye basınız."
"Sigorta poliçelerinizle ilgili bilgi almak için lütfen menüden seçim yapınız."
E-TİCARET / KARGO / LOJİSTİK ANONSLARI
E-Commerce & Logistics
"Kargo durumunuzu öğrenmek için 1'i, teslimat sorunları için 2'yi tuşlayınız."
"Online siparişleriniz hakkında destek almak için lütfen ilgili menüyü seçiniz."
"İade ve değişim işlemleri için 1'e, sipariş takibi için 2'ye basabilirsiniz."
GENEL KAPANIŞ / ÇIKIŞ ANONSLARI
Closing Messages
"Görüşmemiz sona ermiştir. Bizi aradığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz."
“Aramanız için teşekkür ederiz. İhtiyacınız olduğunda tekrar yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.”
“Görüşme tamamlanmıştır. Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel bir gün geçirmenizi dileriz.”
Santral Seslendirme Metinleri Nedir?
Santral seslendirme metinleri, bir çağrı merkezine bağlanan her müşterinin duyduğu yazılı içeriktir. Bu içerikler genellikle IVR menüleri, karşılama mesajları, bekleme anonsları ve yönlendirme cümlelerinden oluşur.
Kaliteli bir Santral Metni;
Net, anlaşılır ve kısa olmalıdır.
Marka kimliğini uygun ton ile aktarmalıdır.
Adım adım yönlendirici olmalıdır.
Telaffuz hatası riski olmadan seslendirilmelidir.
Menüde tuşlamayı en aza indirmelidir.
Müşteriye karşı saygılı bir üslup belirlenmelidir.
My Prodüksiyon olarak, santral metinlerini sadece yazmakla kalmıyor; sonrasında seslendirme ve montaj için optimize ediyoruz.
Neden Profesyonel Santral Metni Gerekir?
Ücretsiz veya hazır kalıplardan sorunlar:
Müşteri kafasının karışması
Yanlış tuşlamalara sebep olan karmaşık yapı
Uzun ve sebepsiz menüler
Müşteri memnuniyetinin düşmesi
Profesyonel Santral Metni faydaları:
Kullanıcı Deneyimini Artırır
Arama Süresini Kısaltır
Marka Kimliğini Yansıtır
Hatalı Yönlendirmeleri Azaltır
Santral Metinleri Hazırlama Sürecimiz
My Prodüksiyon'un profesyonel Santral metni hazırlama süreci, 6 ana basamakta yürütülür:
Hedef Kitlenin Analizi
Müşterinin demografik yapısı, sektör yapısı ve kullanım alışkanlıkları analiz edilir.
Marka Ses Tonunun Belirlenmesi
Kurumsal, dostane, resmi, genç ve enerjik gibi ton seçenekleri belirlenir.
Metin Taslağının Oluşturulması
Kısa, net, yönlendirici ve marka diline uygun metin taslağı hazırlanır.
Diksiyon Kontrolü ve Dil Akışı
Yazılan metin konuşma sırasında doğal bir akışa sahip olacak şekilde düzenlenir.
Seslendirme İçin Optimizasyon
Metin, seslendirme sırasında daha temiz bir ton çıkması için ufak kelime ve hız optimizasyonundan geçirilir.
Son Test ve Yayına Hazırlık
Metin üzerinde test seslendirmesi yapılır, hatalar giderilir, son onaya sunulur.
Tekrardan proje detayları için buraya göz atabilirsiniz: Santral Seslendirme Metinleri
Profesyonel Santral Metinleri İçin Doğru Adres
25+ yıllık tecrübemizle santral seslendirme metinlerinizi profesyonel seviyeye taşıyoruz. Müşteri memnuniyetini artırmak ve marka kimliğinizi güçlendirmek için bize ulaşın.
Referanslarımızdan Bazıları
Santral Seslendirme Metinleri için müşteri değerlendirmeleri
Açıklama:
Kendisini sürekli geliştirmeyi hedefleyen My Prodüksiyon, "Santral Seslendirme Metinleri" başlığı altında sunulan santral anons seslendirme hizmeti için müşterilerimizin verdiği oyları dikkate alıyor.
