Sangoma Santral Anons Seslendirme
IVR, Kuyruk ve Sistem Prompt’larında Kurumsal Ses Standardı
Sangoma tabanlı santral altyapılarında; karşılama anonsu, IVR menüleri, kuyruk bilgilendirme (queue), mesai içi/dışı anonslar ve sistem prompt’ları arayanın deneyimini belirler. My Prodüksiyon olarak metni “tuşlamaya uygun + kısa + net” şekilde kurgular, sesi kurum kimliğine göre seçer ve teslimi güvenli format profilleriyle yaparız.
Profesyonel Santral Anonsları
Türkiye'nin Seslendirme Ajansı
My Prodüksiyon
Sangoma Anons Kalite Haritası
Sangoma projelerinde iyi sonuç; “metin kurgusu + IVR akışı + prompt standardı + seviye tutarlılığı” birleşimidir. Aşağıdaki görsel özet, en yüksek etkiyi yaratan alanları hızlıca gösterir.
Etki Düzeyi (Görsel)
Not: En sık sorun, farklı prompt’ların “seviyesinin” ve “tonunun” tutarsız olmasıdır. Bu yüzden master kayıt yaklaşımı ve tek standarda bağlı teslim, en güvenli yoldur.
Bu sayfada çözeceğin problemler
- Sangoma anonsları neden kritik?
- IVR metni nasıl yazılır, seçenek sayısı nasıl optimize edilir?
- Kuyruk (queue) anonsları ve bekleme bilgilendirme nasıl planlanır?
- WAV/mono/8kHz teslim standardı ve isimlendirme mantığı.
- Sık hatalar ve hızlı düzeltme reçetesi.
Sangoma Santral Anons Nedir?
Sangoma santral sistemlerinde “anonslar”; karşılama, IVR menü yönlendirmeleri, kuyruk bilgilendirme, mesai içi/dışı duyurular ve sistem prompt’larından oluşan ses kayıtlarıdır. Bu kayıtlar çağrı deneyiminin “kullanıcı arayüzü”dür.
Metin iskeletini hızlı kurmak için santral anonsTuşlamaya uygun, kısa ve net metin kurgusu. , üretim/teslim standardını netleştirmek için santral seslendirmePlayback ve seviye tutarlılığı için teslim standardı. sayfalarını referans al.
Sangoma IVR ve Kuyruk Metinleri Nasıl Olmalı?
İdeal IVR metni; tek seferde anlaşılır, kısa cümleli ve doğru sıradadır. Sangoma projelerinde de “az seçenek, net yönlendirme” en iyi sonuç verir.
IVR Şablonu (Örnek)
Metin: “Merhaba, [Şirket Adı]. Satış için 1’i, teknik destek için 2’yi, insan kaynakları için 3’ü tuşlayın. Operatöre bağlanmak için 0’ı tuşlayın.”
IVR okunabilirliğini güçlendirmek için: IVR seslendirmeMenü derinliği ve metin ritmi için pratik kılavuz. .
Kuyruk (Queue) Metni (Örnek)
Metin: “Tüm temsilcilerimiz diğer aramalarla meşgul. Sıranızı koruyoruz. Lütfen hatta kalın.”
Kuyruk anonsları, bekleyen kişinin “ne oluyor?” sorusunu hızlıca cevaplar.
Sangoma İçin En Çok Kullanılan Anons Türleri
Karşılama Anonsu
İlk izlenim, marka tonu ve IVR’a geçişi yöneten giriş kaydı.
IVR Menü Prompt’ları
Tuşlamayı kolaylaştıran kısa seçenekler ve doğru sıra.
Mesai Dışı Anons
Çalışma saatleri + alternatif kanal bilgisi + acil yönlendirme.
Kuyruk / Bekletme Anonsları
Bekleme stresini azaltır, çağrı düşüşünü engeller.
Sangoma Anons Formatı ve Teslim
En güvenli teslim profili: WAV (PCM), mono, 8kHz, 16-bit. İhtiyaca göre farklı profiller de üretilebilir (ör. 16kHz / 44.1kHz).
Dosya İsimlendirme Önerisi
- 01_welcome.wav (Karşılama)
- 02_ivr_menu.wav (IVR Menü)
- 03_queue_hold.wav (Bekletme/Kuyruk)
- 04_after_hours.wav (Mesai Dışı)
Sangoma Santral Anonslarında Sık Sorulanlar
IVR menüsünde kaç seçenek ideal?
Genelde 3–5 ana seçenek. Daha fazlası yanlış tuşlama riskini yükseltir.
Aynı projede birden fazla ses kullanılmalı mı?
Çoğunlukla tek ses standardı daha kurumsal. Kampanya/duyuru gibi geçici içerikte ayrı ses kullanılabilir.
Kuyruk anonsu ne kadar uzun olmalı?
6–12 saniye ideal. “Sıranızı koruyoruz / hatta kalın” mesajı net olmalı.
Teslimde hangi format en risksiz?
WAV PCM mono 8kHz 16-bit çoğu senaryoda güvenli profildir.
Uyumlu Santral Markaları
KVKK anonsları ve santral seslendirme projelerimiz; donanım, yazılım ve bulut tabanlı tüm santral ve IP-PBX altyapılarıyla uyumludur.
Tüm seslendirme projelerimiz; analog santraller, IP-PBX sistemleri, bulut santral platformları, operatör tabanlı sanal santraller ve yazılım tabanlı çözümlerle uyumlu formatlarda teslim edilir.
Sangoma Santral Anons Seslendirme Teklifi Al
Karşılama, IVR, kuyruk ve mesai dışı prompt’larını kurumsal tonla üretelim. Temiz kayıt + güvenli teslim profiliyle sorunsuz kullanım hedefleyelim.
