Asterisks Santral Anons Seslendirme
Asterisk IP-PBX İçin Profesyonel IVR ve Kuyruk Prompt Çözümleri
My Prodüksiyon olarak Asterisks/Asterisk IP santral projelerinde; karşılama, IVR menüleri, kuyruk bilgilendirme (queue), bekletme ve sistem anonslarını net, kurumsal ve anlaşılır bir tonda üretiriz. Doğru metin kurgusu + doğru ses seçimi + Asterisk uyumlu format teslimi sayesinde, arayan kişinin ilk saniyeden itibaren profesyonel bir deneyim yaşamasını sağlarız.
Profesyonel Santral Anonsları
Türkiye'nin Seslendirme Ajansı
My Prodüksiyon
Asterisk Anons Performans Haritası
Aşağıdaki hızlı okuma grafiği; Asterisk santral anonslarında en yüksek etkiyi yaratan alanları gösterir. Mantık: iyi sonuç = metin kurgusu + IVR mimarisi + prompt standardı + seviye tutarlılığı.
Etki Düzeyi (Görsel)
Not: Asterisk tarafında “format” hatası; dosya oynasa bile boğuk/yanlış duyulma ve seviye problemlerine yol açabilir. Bu yüzden master kayıt + Asterisk uyumlu çıktı yaklaşımı en güvenli yöntemdir.
Bu sayfada çözeceğin problemler
- Asterisk santral anons nedir, neden kritiktir?
- IVR metni nasıl yazılır, kaç seçenek olmalı?
- Queue anonsları ve bekletme bilgilendirme nasıl planlanır?
- WAV/mono/8kHz teslim standardı ve isimlendirme.
- Sık hatalar ve hızlı düzeltme reçetesi.
Asterisks (Asterisk) Santral Anons Nedir?
Asterisks/Asterisk santral anons; Asterisk IP-PBX üzerinde arayanlara bilgi veren, yönlendiren ve çağrı akışını düzenleyen ses kayıtlarıdır. IVR menüleri (tuşlamalı), kuyruk bilgilendirmeleri (queue), mesai dışı anonslar ve sistem uyarıları gibi senaryolarda kullanılır.
Asterisk anonslarının en kritik 3 etkisi:
Deneyim
Arayanın doğru tuşlamayı hızlı seçmesi ve “kaybolmaması”.
Yönlendirme
Çağrının ilk seferde doğru departmana gitmesi, operatör yükünün azalması.
Kurumsallık
Markanın güven ve kalite algısının yükselmesi.
Metin tarafını stratejik planlamak için santral anonsSenaryo örnekleriyle doğru metni hızlıca kurarsın. , üretim/telsim için ise santral seslendirmeKayıt, miks ve format teslimiyle sorunsuz sonuç alırsın. sayfalarını referans al.
Asterisk IVR ve Queue Metinleri Nasıl Olmalı?
Asterisk’te “iyi metin”; kısa, net, tuşlamaya uygun, seçenek sayısı kontrol edilmiş ve konuşma ritmi planlanmış metindir. Amaç “çok şey anlatmak” değil; arayanın doğru seçeneği hızlı seçmesini sağlamaktır.
Doğru metin kriterleri
- 1 cümlede amaç: “Neresi burası?” + “Ne yapmalıyım?”
- 4–6 seçenek: 1 menüde ideal aralık.
- Tuş netliği: “1’i tuşlayın” kalıbını sabit kullan.
- Duraklar: seçenekler arası mikro durak.
Kaçınılması gerekenler
- Uzun karşılama: menüyü şişirir.
- Belirsiz seçenek: “diğer işlemler”.
- Hızlı okuma: anlaşılmayı düşürür.
IVR Şablonu
Metin: “Merhaba, [Şirket Adı]. Satış için 1’i, teknik destek için 2’yi, muhasebe için 3’ü tuşlayın. Operatöre bağlanmak için 0’ı tuşlayın.”
IVR’ı derinleştirmek için: IVR seslendirmeMenü derinliği, seçenek sayısı ve okunabilirlik için pratik kılavuz. .
Asterisk Santral Anons Örnekleri
Karşılama + IVR
Metin: “Merhaba, [Şirket Adı]. Satış için 1’i, teknik destek için 2’yi, muhasebe için 3’ü tuşlayın. Operatöre bağlanmak için 0’ı tuşlayın.”
Mesai Dışı
Metin: “Merhaba. Şu anda mesai saatleri dışındasınız. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09.00–18.00 arasındadır. Mesaj bırakmak için 1’i tuşlayın. Operatöre bağlanmak için 0’ı tuşlayın.”
Kuyruk / Bekletme
Metin: “Tüm temsilcilerimiz şu anda diğer müşterilerimize hizmet vermektedir. Lütfen hatta kalın.”
Duyuru (Kısa)
Metin: “Güncel duyurularımız için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Satış için 1’i tuşlayın.”
Asterisk Anons Formatı ve Teslim
Asterisk tarafında prompt’ların sorunsuz çalışması için en güvenli teslim: WAV (PCM), mono, 8kHz, 16-bit formatıdır. Master kayıt ayrı, PBX için final prompt çıktısı ayrı hazırlanırsa, hem kalite korunur hem uyumluluk garantilenir.
Önerilen PBX Çıktısı
- WAV (PCM)
- Mono
- 8 kHz
- 16-bit
Pratik Teslim Kuralları
- İsimlendirme: boşluksuz, Türkçe karaktersiz
- Paketleme: IVR / Queue / System klasörleri
- Versiyon: v1/v2 revizyon yönetimi
- Test: farklı hatlardan playback testi
Uyumlu Santral Markaları
KVKK anonsları ve santral seslendirme projelerimiz; donanım, yazılım ve bulut tabanlı tüm santral ve IP-PBX altyapılarıyla uyumludur.
Tüm seslendirme projelerimiz; analog santraller, IP-PBX sistemleri, bulut santral platformları, operatör tabanlı sanal santraller ve yazılım tabanlı çözümlerle uyumlu formatlarda teslim edilir.
Asterisks Santral Anons Seslendirme Hizmetini Keşfet
IVR, queue ve karşılama prompt’larını Asterisk uyumlu formatta, net diksiyonla ve stüdyo kalitesiyle teslim edelim.
