Santral Seslendirme
|
YONCA
Türkçe
|
|
|
|
|
ASLI
Türkçe
|
|
|
|
|
AYSUDA
Türkçe
|
|
|
|
|
PELİN
Türkçe
|
|
|
|
|
MEHMET
Türkçe
|
|
|
|
CHRISTIE
İngilizce
|
|
|
|
|
DERVA
İngilizce
|
|
|
|
|
ERIN
İngilizce
|
|
|
|
|
KIMBERLY
İngilizce
|
|
|
|
|
LAURA
İngilizce
|
|
|
|
|
LISA
İngilizce
|
|
|
|
|
MELISSA
İngilizce
|
|
|
|
|
NATALIE
İngilizce
|
|
|
|
|
STEPHANIE
İngilizce
|
|
|
|
|
TINA
İngilizce
|
|
|
|
|
TISH
İngilizce
|
|
|
|
ANJA
Almanca
|
|
|
|
|
ANNE
Almanca
|
|
|
|
|
BETTINA
Almanca
|
|
|
|
|
BIRGIT
Almanca
|
|
|
|
|
FRANZISKA
Almanca
|
|
|
|
|
HAGEN
Almanca
|
|
|
|
|
LISENKA
Almanca
|
|
|
|
|
NADJA
Almanca
|
|
|
|
|
OLIVIA
Almanca
|
|
|
|
|
SACHA
Almanca
|
|
|
|
|
ULRIKE
Almanca
|
|
|
|
|
YESHI
Almanca
|
|
|
|
|
ZITA
Almanca
|
|
|
|
ARIA
Fransızca
|
|
|
|
|
AURELIE
Fransızca
|
|
|
|
|
CATHY
Fransızca
|
|
|
|
|
DARMA
Fransızca
|
|
|
|
|
EVE
Fransızca
|
|
|
|
|
JESSICA
Fransızca
|
|
|
|
|
VERONIQUE
Fransızca
|
|
|
|
|
ANGELIQUE
Fransızca
|
|
|
|
AIGEL
Rusça
|
|
|
|
|
DOVILE
Rusça
|
|
|
|
|
ELENA
Rusça
|
|
|
|
HEBA
Arapça
|
|
|
|
|
IMAN
Arapça
|
|
|
|
|
ISHTAR
Arapça
|
|
|
|
AISAN
Farsça
|
|
|
|
|
BAHAV
Farsça
|
|
|
|
|
FARZAN
Farsça
|
|
|
|
|
MINU
Farsça
|
|
|
|
ADA
İspanyolca
|
|
|
|
|
ALEJANDRA
İspanyolca
|
|
|
|
|
BARB
İspanyolca
|
|
|
|
CHIARA
İtalyanca
|
|
|
|
|
RITA
İtalyanca
|
|
|
|
|
SANDRA
İtalyanca
|
|
|
|
|
SIMONE
İtalyanca
|
|
|
|
AMANDA
Çince
|
|
|
|
|
CHUAHDA
Çince
|
|
|
|
|
HANBING
Çince
|
|
|
|
AYKA
Azerice
|
|
|
|
|
SEVA
Azerice
|
|
|
|
|
SONIA
Azerice
|
|
|
Santral Fon Müzikleri
|
MY-01
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-02
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-03
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-04
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-05
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-06
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-07
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-08
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-09
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-10
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-11
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-12
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-13
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-14
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-15
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-16
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-17
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-18
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-19
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-20
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-21
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-22
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-23
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-24
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-25
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-26
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-27
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-28
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-29
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-30
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-31
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-32
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-33
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-34
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-35
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-36
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-37
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-38
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-39
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-40
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-41
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-42
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-43
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-44
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-45
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-46
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-47
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-48
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-49
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-50
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-51
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-52
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-53
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-54
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-55
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-56
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-57
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-58
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-59
Fon Müzik
|
|
|
|
|
MY-60
Fon Müzik
|
|
|
0539 699 00 00
Santral Anons Seslendirme
Karel, Netaş, Alcatel, Telesis, Siemens, Panasonic, Multitek, LG, Nortel, Cisco, Brother, Fanvil, Fortel, Grandstream, Nec, Yealink, Bulut Santral, Turkcell Sanal Santral, Türk Telekom Sanal Santral, Çağrı Merkezi Anons, Call Center Anonsları, 444 ve 0850 Santral Anonsları. Santral Anons Seslendirme başta olmak üzere Santral Fon Müzik ve Santral Bekletme Müzikleri ile uzun yıllardan bu yana daima en kaliteli seslendirme çözümleri!
Santral Bekletme Müzikleri
Profesyonel Kurumsal Bekleme Müzikleri & IVR Çözümleri
25+ Yıllık Tecrübe ile Türkiye'nin Lider Müzik Prodüksiyonu
Lisanslı, Kurumsal, Telefon Hatlarına Uyumlu
My Prodüksiyon: 25+ Yıllık Müzik Uzmanlığı
My Prodüksiyon olarak 25 yılı aşkın süredir Türkiye'nin en büyük markalarının çağrı merkezi altyapılarında kullanılan santral bekletme müziklerini üreten, düzenleyen ve yayın kalitesinde teslim eden köklü bir ses prodüksiyon ajansıyız. Kurulduğumuz günden bu yana yüzlerce kurumun çağrı merkezi müşteri deneyimini iyileştirmesine katkıda bulunduk.
Profesyonel santral bekletme müzikleri, müşteri ile marka arasındaki iletişimi güçlendiren çok önemli bir unsurdur. Doğru seçilmiş, doğru mikslenmiş ve telefon hatları için optimize edilmiş bir bekleme müziği, müşterinin bekleme süresini daha katlanabilir hale getirir; aynı zamanda markanın profesyonelliğini, ciddiyetini ve kurumsal yapısını doğrudan yansıtır.
Bu Sayfada Neler Bulacaksınız?
Bu sayfada, santral bekletme müziklerinin markalar için neden kritik olduğundan, türlerinden, teknik gereksinimlerinden, miksleme sürecinden ve My Prodüksiyon olarak bu alanda sunduğumuz profesyonel çözümlerden ayrıntılı şekilde bahsediyoruz.
Santral Bekletme Müziği Nedir?
Santral bekletme müziği; çağrı merkezi veya telefon santral sisteminde müşterinin hatta beklediği süre boyunca çalan, özel olarak hazırlanmış müzik türüdür. Bu müzik; markanın müşteri üzerindeki profesyonel algısını güçlendirmek, bekleme süresini daha yumuşak bir deneyime dönüştürmek ve müşteri kaybını azaltmak amacıyla kullanılır.
Santral bekletme müziklerinin işlevi yalnızca bir "fon" sağlamak değildir:
Müşteri gerginliğini azaltır
Bekleme süresini daha kısa hissettirir
Markanın kurumsal kimliğini güçlendirir
Çağrı merkezi deneyimini iyileştirir
Hem IVR hem de karşılama anonslarıyla uyum sağlar
My Prodüksiyon olarak yıllardır kurumlara özel, lisanslı ve profesyonel bekletme müzikleri üretmekteyiz.
Santral Bekletme Müziklerinin Markaya Etkisi
Bir çağrı merkezini arayan müşteri, ilk olarak karşılama mesajını, ardından santral anonslarını ve bekleme müziğini duyar. Bu üç unsur, markanın profesyonelliğini doğrudan yansıtan unsurlardır.
Profesyonel hazırlanmış bir bekleme müziği markaya şu katkıları sağlar:
1. Bekleme Süresini Daha Kısa Hissettirir
Psikolojik olarak doğru frekans ve tempo seçilmiş müzikler, müşterinin bekleme süresini daha kısa algılamasını sağlar.
2. Müşteri Memnuniyetini Artırır
Gerginlik yaratan yüksek frekanslardan uzak, dengeli bir ses tasarımı müşterinin çağrı merkezine yönelik algısını iyileştirir.
3. Marka İmajını Güçlendirir
Rastgele seçilmiş müzikler amatör bir çağrı merkezi izlenimi yaratır. My Prodüksiyon tarafından hazırlanmış özel müzikler ise kurumsal kaliteyi doğrudan hissettirir.
4. Müşteri Kaybını Azaltır
Bekleme sürecinin daha profesyonel hale gelmesi, müşterilerin hattı kapatma oranını düşürür.
My Prodüksiyon'un Santral Bekletme Müzikleri Alanındaki Uzmanlığı
25+ yıldır yalnızca ses ve dublaj alanında uzmanlaşmış bir ajans olarak, bekletme müziklerini telefon hatlarının teknik gereksinimlerine, çağrı merkezi sistemlerine ve marka tonuna göre profesyonel bir biçimde hazırlıyoruz.
My Prodüksiyon'un farkını oluşturan unsurlar:
Telefon hatlarına özel mastering süreçleri
8 kHz – 16 Bit – Mono format uyumluluğu
IP tabanlı santraller için özel ton ayarı
Profesyonel müzik lisanslaması
Çağrı merkezi kullanımına uygun tempolar
Arka plan gürültüsz miksaj
Kuruma özel müzik besteleme seçeneği
Yabancı dil anonsları ile uyumlu yapı
Özel Codec tasarımızla yüksek ses
Santral Bekletme Müzik Türleri
Çağrı merkezlerinde kullanılan bekletme müzikleri farklı kategorilere ayrılır. Her marka kendi müşteri kitlesine ve kurumsal tonuna göre farklı türde müzik tercih edebilir. Aşağıda kurumların en sık kullandığı bekletme müziği türlerini detaylarıyla açıklıyorum.
1. Kurumsal Bekletme Müzikleri
Genellikle bankalar, sigorta şirketleri, telekom firmaları ve büyük işletmeler tarafından tercih edilir. Daha ciddi, temiz, sade enstrümantal yapılardan oluşur.
Amaç: Profesyonellik, güven ve sakinlik hissi vermek.
2. Hafif Enstrümantal Bekletme Müzikleri
Soft tonda, rahatsız etmeyen, geniş frekanslardan arındırılmış müziklerdir, ritmlerinde çok fazla iniş ve çıkış yoktur. Müşterinin gerginlik seviyesini düşürür.
Özellik: Gerginlik seviyesini düşürür
3. Modern Elektronik Bekletme Müzikleri
Daha genç ve dinamik bir marka imajı için uygundur. Örneğin: Spor salonları, E-ticaret siteleri, dijital platformlar ve teknoloji şirketleri tarafından sıklıkla tercih edilir.
Uygun: Teknoloji ve e-ticaret firmaları
4. Minimalist Ambient Bekletme Müzikleri
Müşteriyi yormayan, çok düşük tempolu ve arka düzeyde varlığını hissettiren müziklerdir. Tıbbi kurumlar ve danışmanlık şirketleri çoğunlukla bu kategoriyi seçer.
İdeal: Tıbbi kurumlar ve danışmanlık
5. Klasik Müzik Tabanlı Bekletme Müzikleri
Bazı markalar daha elit ve prestijli bir algı yaratmak için klasik müzik varyasyonlarını kullanır. Bu tür müziklerin bir çoğu telif haklarından muaftır. Bu müzikler özel olarak telefon hattına uygun hale getirilmelidir.
Algı: Elite ve prestijli imaj
6. Özel Bestelenmiş Özgün Bekletme Müzikleri
My Prodüksiyon olarak markalara tamamen özel, özgün bestelenmiş bekletme müzikleri de üretiyoruz. Bu seçenek özellikle yüksek volümlü çağrı merkezlerine sahip büyük kurumlarda tercih edilir.
Özellik: Tamamen kuruma özel ve özgün
Santral Hatlarına Uygun Teknik Mastering Süreci
Bekletme müziğinin kaliteli olması yalnızca müziğe değil, doğru teknik işleme bağlıdır. Telefon hatları dar frekans aralığı kullanır, bu nedenle standart bir müzik direkt uygulanamaz.
My Prodüksiyon'da her müzik şu işlemlerden geçer:
Frekans daraltma
Düşük frekansların temizlenmesi
8 kHz telefon hattına optimizasyon
Kompresör ve limiter ayarları
Vokal seviyelerinin azaltılması
Mono miks hazırlama
Kısmi de-essing işlemleri
IVR sistemleriyle uyum testi
Özel Codec tasarımızla yüksek ses
Hangi Santral Sistemleri İçin Bekletme Müziği Üretiyoruz?
Aşağıdaki altyapıların tamamı için %100 uyumlu bekletme müzikleri hazırlıyoruz:
Karel
Telesis
Cisco
Asterisk
Avaya
Panasonic
Bulut Santral Sistemleri
IP PBX
VoIP tabanlı çağrı merkezleri
Genesys
Alcatel
Turkcell Superonline Santral
Santral Bekletme Müziklerinde Telif ve Lisans Durumu
Birçok işletme, internetten bulduğu müzikleri santral sistemine yükleyerek telif ihlali yapmaktadır. Bu durum hem hukuki hem de maddi sorunlara yol açabilir.
My Prodüksiyon'un tüm bekletme müzikleri:
Telif açısından yasal
Kurumsal kullanım lisanslı
İnternette bulunmayan özel yapımlardır
Bu da çağrı merkezinizin yasal olarak güvenli bir şekilde faaliyet göstermesini sağlar.
Santral Bekletme Müziği Ne Kadar Süre Olmalı?
Genellikle 30 – 90 saniye arası loop yapılabilir bir yapı tercih edilir. Uzun müzikler müşteriyi yorabilir, çok kısa döngüler ise tekrardan dolayı rahatsızlık yaratabilir.
Saniye
Kurumsal Yapılar
Saniye
Yoğun Çağrı Merkezleri
Saniye
Minimalist Kurumlar
Bekletme Müziği + Anons Senkronizasyonu
Bekletme müzikleri çoğu zaman periyodik bilgilendirme anonslarıyla birlikte kullanılır. Bu nedenle şu ayarlamalar yapılmalıdır:
Anons Geçiş Payı
Zamanlama ayarları
Arka Plan Müziği
Anons sırasında minimum seviye
Bekleme Süresi
Ölçüm ve optimizasyon
Ses Seviyesi
Dengeli miksleme
My Prodüksiyon bu işlemleri profesyonel olarak yapar ve kurumlara uygun final mastering sunar.
Sık Sorulan sorunlar
Santral bekletme müzikleri tüm santral sistemlerinde çalışır mı?
Evet. My Prodüksiyon, tüm analog ve IP tabanlı sistemlere uygun formatlarda teslimat yapmaktadır.
Bekletme müziği lisanslı olmak zorunda mı?
Evet. Ticari kullanımda lisanssız müzik kullanmak yasa dışıdır ve cezai yaptırımı vardır.
Kendi kurumumuza özel müzik üretebilir misiniz?
Evet, kurumunuza özel besteler tamamen size özgün olarak hazırlanabilir.
Teslim süresi nedir?
Hazır müziklerde aynı gün, yeni bestelerde 1–3 gün.
My Prodüksiyon ile Santral Bekletme Müziği Hizmetine Başlamak
Markanıza uygun bekletme müziği seçimi, miks ayarı, format dönüşümü ve IVR sistemleriyle uyumlandırma dahil tüm süreç tarafımızca profesyonel şekilde yürütülür. Çağrı merkeziniz için yüksek kaliteli ve kurumsal bekleme deneyimi oluşturmak için bize ulaşmanız yeterlidir.
Referanslarımızdan Bazıları
Santral Bekletme Müzikleri için müşteri değerlendirmeleri
Açıklama:
Kendisini sürekli geliştirmeyi hedefleyen My Prodüksiyon, "Santral Bekletme Müzikleri" başlığı altında sunulan santral anons seslendirme hizmeti için müşterilerimizin verdiği oyları dikkate alıyor.
